Soporte · Support
¿Algo no funciona, o tienes una pregunta? Escríbenos y te respondemos.
Something not working, or a question? Email us and we’ll reply.
Preguntas frecuentes · FAQ
¿Cómo juego con mis amigos? · How do I play with friends?
Crea una mesa privada desde «Con amigos» y comparte el enlace. Quien lo abra entra directo a tu mesa. · Create a private table from “Con amigos” and share the link. Anyone who opens it joins your table directly.
No me funciona el chat de voz · Voice chat isn’t working
El chat de voz es una función Premium. Además, tu teléfono pedirá permiso para usar el micrófono la primera vez: si lo rechazaste, actívalo en los ajustes del sistema para Dominó Cubano. · Voice chat is a Premium feature. Your phone also asks for microphone permission the first time — if you declined, enable it in your system settings for Dominó Cubano.
Se acabó mi tiempo de juego · My play time ran out
Las cuentas gratis tienen 30 minutos de juego al día, que se reinician cada 24 horas. Premium quita ese límite. · Free accounts get 30 minutes of play per day, resetting every 24 hours. Premium removes the limit.
Pagué y no tengo Premium · I paid and don’t have Premium
La confirmación puede tardar hasta un minuto. Si sigue sin aparecer, usa «Restaurar compras» en la pantalla de Premium, y si aún así no aparece, escríbenos con el correo de tu cuenta. · Confirmation can take up to a minute. If it still hasn’t appeared, use “Restaurar compras” on the Premium screen — and if that doesn’t work, email us with your account address.
¿Cómo cancelo la suscripción? · How do I cancel?
Si compraste en el teléfono, cancela desde las suscripciones de App Store o Google Play. Si compraste en la web, desde «Gestionar suscripción» en la pantalla de Premium. · If you bought on a phone, cancel from your App Store or Google Play subscriptions. If you bought on the web, use “Gestionar suscripción” on the Premium screen.
¿Cómo elimino mi cuenta? · How do I delete my account?
Perfil → Eliminar cuenta. Se borran tu perfil, tus mensajes, tus amistades y tu historial, y se cancela cualquier suscripción activa. · Profile → Delete account. It removes your profile, messages, friendships and history, and cancels any active subscription.
Alguien se está portando mal · Someone is behaving badly
Puedes bloquear o reportar a un jugador desde su perfil dentro del juego. Los reportes los revisamos nosotros. · You can block or report a player from their profile in-game. We review reports ourselves.
Política de privacidad · Privacy policy
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